よくあるご質問 Q&A

スタンプラリーについて

Q: スマートフォン以外で参加はできますか?

スマートフォン限定でのスタンプラリーとなります。
PC、携帯電話(フィーチャーフォン)PHS ほかからの参加はできません。

Q: スタンプラリーに参加する場合に会員登録は必要ですか?

まちメシスタンプラリーに参加する場合は、会員登録が必要です。
会員登録は無料です。(会員登録)

Q: OS やバージョンに制限はありますか?

以下の環境を推奨しています。

■iPhone
iPhone(iOS端末)の場合は、標準のカメラアプリからQRコードを読み取ってください。
QRコードリーダーアプリで読み取った場合は、アプリ内のブラウザからアクセスせず、必ず標準ブラウザであるSafariでアクセスし直してください。

■Android
お使いのQRコードリーダーアプリで読み取ってください。
QRコードリーダーアプリから読み取る場合はアプリ内ブラウザでアクセスせず、必ずChromeでアクセスし直してください。

●利⽤推奨環境
iPhoneをご使⽤の⽅:iOS 13 以降+Safari(ブラウザ)
Androidをご使⽤の⽅:Android9 以降+Chrome(ブラウザ)
※プライベートウィンドウ(シークレットウィンドウ)でアクセスすると都度ログインが必要になります。


アプリ内ブラウザをご利用いただいた場合でも参加はできますが、
iPhone,Androidの仕様により、セッション情報が保持されず都度ログインが必要になります。

Q: 毎回ログインを促されますが、解消できませんか?

Cookieの設定を有効にしてください。

Q: Cookie とは何ですか?

Webサイトからブラウザに保存される情報のことです。そこにはサイトを訪れた日時や、訪問回数など、さまざまな内容が記録されます。設定される内容はサイトによって異なります。 まちメシでは、ログイン情報の保存などでCookieを利用しています。
Cookie を通じて取得する情報には、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報は一切含まれておりません。

Q: Cookieの設定方法を教えてください。

■iPhone(Safari)
Appleサポートサイトより引用

Cookie をブロックする
Safari で Cookie をブロックするかどうかを設定するには、「設定」>「Safari」の順に選択し、「すべての Cookie をブロック」をオンにします。

この設定がオンになっている場合、まちメシでは「ログインを保持する」機能が利用できず都度ログインが必要になります。都度ログインを行いたくない場合は、この設定を「オフ」にする必要があります。

■Android(Chromeアプリ)
GoogleChromeヘルプより引用

Cookie を許可またはブロックする

ウェブサイトによる Cookie の保存を許可またはブロックできます。

1.Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ Chrome を開きます。
2.アドレスバーの右のその他アイコン その他 次に [設定] をタップします。
3.[サイトの設定] 次に [Cookie] をタップします。
3.Cookie をオンまたはオフにします。

この設定がオンになっている場合、まちメシでは「ログインを保持する」機能が利用できず都度ログインが必要になります。都度ログインを行いたくない場合は、この設定を「オフ」にする必要があります。

Q: 専用アプリは必要でしょうか?

スタンプラリーは Safari ブラウザや Chrome ブラウザを使用いたします。
専用のアプリ等を使用することはございません。

Q: スタンプはどのくらいの期間保存されますか?

スタンプの取得期間は、キャンペーンにより異なります。
キャンペーンの期間内にスタンプを取得できます。

Q: 機種変更をしたいのですがスタンプラリーを継続できますか?

スタンプラリーを行った会員のIDとパスワードでログインするとスタンプラリーを継続できます。

Q: ページを閉じてしまうとスタンプは消えてしまいますか?複数日に渡ってスタンプを集めることは可能でしょうか?

ページを閉じても消えません。スタンプは会員情報に紐づいて登録されます。
キャンペーンの期間内にスタンプを集めることができます。

Cookieについて

Q: 毎回ログインを促されますが、解消できませんか?

Cookieの設定を有効にしてください。

Q: Cookie とは何ですか?

Webサイトからブラウザに保存される情報のことです。そこにはサイトを訪れた日時や、訪問回数など、さまざまな内容が記録されます。設定される内容はサイトによって異なります。 まちメシでは、ログイン情報の保存などでCookieを利用しています。
Cookie を通じて取得する情報には、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報は一切含まれておりません。

Q: Cookieの設定方法を教えてください。

■iPhone(Safari)
Appleサポートサイトより引用

Cookie をブロックする
Safari で Cookie をブロックするかどうかを設定するには、「設定」>「Safari」の順に選択し、「すべての Cookie をブロック」をオンにします。

この設定がオンになっている場合、まちメシでは「ログインを保持する」機能が利用できず都度ログインが必要になります。都度ログインを行いたくない場合は、この設定を「オフ」にする必要があります。

■Android(Chromeアプリ)
GoogleChromeヘルプより引用

Cookie を許可またはブロックする

ウェブサイトによる Cookie の保存を許可またはブロックできます。

1.Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ Chrome を開きます。
2.アドレスバーの右のその他アイコン その他 次に [設定] をタップします。
3.[サイトの設定] 次に [Cookie] をタップします。
3.Cookie をオンまたはオフにします。

この設定がオンになっている場合、まちメシでは「ログインを保持する」機能が利用できず都度ログインが必要になります。都度ログインを行いたくない場合は、この設定を「オフ」にする必要があります。

Q: 専用アプリは必要でしょうか?

スタンプラリーは Safari ブラウザや Chrome ブラウザを使用いたします。
専用のアプリ等を使用することはございません。

退会について

Q: 退会手続きはどのように行いますか?

マイページにログインし、「登録情報」のページ下部の「会員退会」のボタンから退会手続きが行えます。

Q: 退会後に再登録はできますか?

退会後に同じメールアドレスで再度会員登録は可能です。
ただし、今まで取得したクーポンや利用履歴は、退会時にリセットされるためご利用いただけません。
再度クーポンの取得をお願いします。

使い方がわからない方へ

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